门诊通知 | 取消处方打印通知

陪精神科慢病复诊的客户，门诊里最常听见的两句话是"处方笺呢"和"我还得去哪儿拿药"。北京安定医院这次直接取消处方打印：医院从 3 月 31 日起实行"无处方取药"，就诊结束后医生不再打印纸质处方，缴费、取药改走电子流程。

取消处方打印之后，取药流程变成什么样？

按医院通知的说法，流程其实是变简单了：

• 就诊结束后，无需医生打印处方，省掉诊室里等打印那一步。
• 缴费走三条路：自助机、手机端或窗口都可以。
• 缴费后直接到药房对应窗口取药，不需要再凭一张纸质处方笺。

也就是说，"找医生要处方"这个环节被拿掉了，取药靠的是缴费信息和系统里的电子处方。对复诊拿药的慢病客户来说，少一张纸、少一次折返。

无处方取药，怎么查自己的取药窗口号？

这是最容易站在药房门口发懵的一步。医院给了三种查询方式：

1. 看打印出来的缴费凭条，上面有窗口号码。

2. 在医院公众号的"缴费详情"里查。

3. 在医院公众号的"导诊助手"里查。

还有一个现场提示：当取药窗口上方显示屏上出现你的名字、并且变成绿色后，就可以到窗口取药了。名字没变绿说明还没配好，这时候排队站着等意义不大，先看屏幕。

取药时带什么？

这一条建议提前备好，别到窗口才翻包。按医院通知，可以用医保卡、身份证、电子医保码、缴费小条等直接取药，取药无需处方。

所以最稳的做法是：

• 手机里先装好并激活医保电子凭证（电子医保码），这是最不容易忘的凭证；
• 实体医保卡或身份证至少带一样，作为兜底；
• 缴费凭条别随手丢，它同时是窗口号的查询凭据。

哪些情况还按老流程走？

有一个例外必须记住：精一类红处方仍需要打印，按原取药流程执行。

也就是说，不是所有处方都走"无处方取药"。碰到精一类红处方的，还是原来的流程，别按新流程去自助机干等。

需要留底方怎么办？

商业保险报销、单位二次报销这类场景，往往要处方原件。医院留了两条路：

1. 就诊时请医生打印底方——人在诊室里的时候顺手办掉，最省事。

2. 自助机自助打印——选择"综合打印"→ 选择"门诊处方"→ 选择需要打印的处方或底方。

需要留存底方的，建议在诊间就跟医生说明，别等出了诊区再想补，多跑一趟。

权威出处与合规提示：

• 本文依据北京安定医院官网发布的《门诊通知｜取消处方打印通知》整理；取药流程、底方打印方式等以医院门诊最新公告和现场指引为准。
• 陪诊不替医生做诊疗决定，也绝不帮忙代开、代取处方药。"无处方取药"指的是不用纸质处方笺，不等于可以不凭医嘱自行购药，这一点别理解偏了。

我们陪诊时，能帮你做的是：复诊前先确认客户手机上有没有装好并激活医保电子凭证；把取药窗口号提前在医院公众号里查好，取药和补打底方两件事一次跑完；需要底方走商业保险报销的，提醒你在诊间就跟医生说明。但能不能开药、开什么药，仍以医生面诊为准。

（注：部分内容可能由 AI 生成）